อ้างอิง

ติดต่อเราได้ทุกช่องทาง ตลอด 24 ชั่วโมง

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องการเข้าใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทย

แชทสดตลอด 24 ชม.อีเมลซัพพอร์ตไลน์ออฟฟิเชียลฟอร์มติดต่อออนไลน์ช่วยเหลือภาษาไทย

สำรวจล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความโปร่งใส

เราดำเนินการอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้

ทุกช่องทางการติดต่อและทุกขั้นตอนการทำงานของเราได้รับการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับบริการที่ยุติธรรมและปลอดภัย เราเก็บบันทึกการสนทนาทุกครั้งและใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูลเมื่อคุณส่งเอกสารหรือข้อมูลบัญชีมาให้ทีมงาน การดำเนินการทุกอย่างเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย และคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอของคุณได้ตลอดเวลาผ่านบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกข้อความที่คุณส่งผ่านแชทสดหรืออีเมลได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน เอกสารยืนยันตัวตนและข้อมูลการเงินของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากบุคคลภายนอก เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะในระบบที่ปลอดภัย

บันทึกการสนทนา

เราเก็บบันทึกการสนทนาทุกครั้งไว้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถย้อนกลับไปดูคำตอบที่ทีมงานให้ไว้หรือตรวจสอบสถานะคำขอที่ส่งมาก่อนหน้าได้ตลอดเวลา ช่วยให้คุณติดตามเรื่องที่ติดต่อไว้ได้อย่างชัดเจน

ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรม

ทีมซัพพอร์ตทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและขั้นตอนการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล พวกเขาตอบคำถามตามแนวทางที่เราวางไว้และไม่ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็นจากคุณ

ช่องทางตรวจสอบสถานะ

หลังจากส่งคำขอหรือเอกสารมาแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่านบัญชีของคุณหรือถามทีมงานผ่านแชทสด เราให้หมายเลขอ้างอิงสำหรับทุกคำขอที่ต้องใช้เวลาดำเนินการ เพื่อให้คุณติดตามได้ง่าย

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน 69bet ได้ทุกช่องทาง

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมงานได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน ทุกช่องทางเชื่อมตรงถึงทีมซัพพอร์ตที่พร้อมช่วยเหลือคุณ เราตอบกลับเร็วและให้ข้อมูลที่ชัดเจน ไม่ว่าคุณจะติดต่อมาตอนไหนก็เข้าถึงทีมงานได้ทันที

แชทสดบนเว็บไซต์ คลิกปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานตอบทันทีและช่วยแก้ปัญหาได้ตั้งแต่การยืนยันบัญชีไปจนถึงคำถามเกี่ยวกับการถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการแนบไฟล์หรือต้องการคำตอบที่ละเอียด ทีมงานตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมงและเก็บประวัติการสนทนาไว้ให้คุณตรวจสอบได้

โซเชียลมีเดีย ติดตามเราบนช่องทางโซเชียลเพื่อรับข่าวสารโปรโมชั่นและติดต่อทีมงานได้โดยตรง ส่งข้อความมาหาเราได้ทุกเวลา เหมาะกับคำถามทั่วไปหรือต้องการอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ช่องทางที่เราเปิดให้บริการ

คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย หรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราเมื่อต้องการแนบเอกสารหรือหลักฐานการทำรายการ นอกจากนี้เรายังมีไลน์ออฟฟิเชียลที่คุณสามารถเพิ่มเพื่อนและส่งข้อความถามได้โดยตรง โดยเฉพาะคำถามเกี่ยวกับการฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และการตรวจสอบสถานะการถอนเงิน หากคุณต้องการส่งคำถามแบบมีรายละเอียดเยอะ ใช้ฟอร์มติดต่อในหน้าเว็บได้เลย เราจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง ทุกช่องทางมีทีมงานที่พูดภาษาไทยและเข้าใจบริบทการใช้งานในพื้นที่สุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศ

คำที่ควรรู้ก่อนติดต่อเรา

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจาก 69bet คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือปัญหาทางเทคนิค รู้จักคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยประหยัดเวลาของคุณได้มาก

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต คืออะไร

ช่องทางที่คุณใช้ส่งคำถามหรือแจ้งปัญหาไปยังทีมงาน เช่น แชทสด อีเมล หรือไลน์ แต่ละช่องทางมีเวลาตอบกลับต่างกัน

การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

KYC คือขั้นตอนที่ทีมงานขอเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ เช่น บัตรประชาชน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการถอนเงิน

ตั๋วซัพพอร์ต คืออะไร

บันทึกคำร้องที่คุณส่งมาให้ทีมงาน แต่ละตั๋วมีหมายเลขอ้างอิงเฉพาะ ใช้ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาของคุณได้

เวลาตอบกลับ คืออะไร

ระยะเวลาที่ทีมซัพพอร์ตใช้ในการตอบคำถามของคุณ นับตั้งแต่ส่งคำร้องจนถึงได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่

การแจ้งปัญหาการฝากเงิน คืออะไร

การแจ้งให้ทีมงานทราบเมื่อเงินที่โอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยังไม่เข้าบัญชีตามปกติ

ข้อมูลประกอบการแจ้งปัญหา คืออะไร

รายละเอียดที่ทีมงานต้องการเพื่อตรวจสอบปัญหา เช่น หมายเลขธุรกรรม วันเวลา และช่องทางที่ใช้ฝากหรือถอนเงิน

คำถามที่ถามบ่อยเรื่องการติดต่อ

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการติดต่อทีมงาน 69bet ตั้งแต่วิธีส่งคำร้อง ไปจนถึงการแจ้งปัญหาเรื่องบัญชีและการเงิน อ่านคำตอบด้านล่างก่อน หากยังไม่ได้คำตอบค่อยติดต่อเราโดยตรง

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน รวมถึงทางอีเมลและไลน์ออฟฟิเชียล ทีมงานพร้อมรับเรื่องตลอดทุกวัน

เตรียมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม วันและเวลาที่โอน และสกรีนช็อตจากแอป PromptPay ของคุณ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว

แชทสดตอบกลับเร็วที่สุด สำหรับอีเมลและไลน์ทีมงานจะติดต่อกลับตามลำดับคิว ขึ้นอยู่กับปริมาณคำร้องในขณะนั้น

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หากยังไม่ได้รับให้ติดต่อแชทสดทันที

ติดต่อแชทสดพร้อมแจ้งหมายเลขบัญชี Wallet ที่ใช้ถอน จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบให้

ได้เลย ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่สุราษฎร์ธานีหรือที่ไหนในไทย ช่องทางติดต่อทุกช่องทางรองรับผู้ใช้ทั่วประเทศเหมือนกัน

อ้างอิง